Hatályos: 2026. július 15-től
Szállásadó/üzemeltető: Tarján Andrea
Szálláshely címe: 3154 Szuha, Mátra út 42.
Kapcsolattartási telefonszám 0-24: 06-30-849-0099
E-mail-cím: hello@arnyaspatak.hu

1. A házirend célja és elfogadása

1.1. Az Árnyaspatak Mátra Vendégház erdei környezetben található, magánszálláshely. A házirend célja a vendégek nyugodt és biztonságos pihenésének, a természeti környezet megóvásának, valamint a vendégház és berendezései rendeltetésszerű használatának biztosítása.

1.2. A foglalás véglegesítésével, illetve a szálláshely elfoglalásával a foglaló és valamennyi vele érkező vendég elfogadja a házirend rendelkezéseit, és vállalja azok betartását.

2. A szálláshelyen tartózkodó személyek

2.1. A vendégházban egyidejűleg legfeljebb 4 fő tartózkodhat. A maximális létszámba életkortól függetlenül minden személy, így a csecsemő és a kisgyermek is beleszámít.

2.2. A vendégházban és a hozzá tartozó területen kizárólag a foglalásban feltüntetett, szabályszerűen bejelentett vendégek tartózkodhatnak.

2.3. A vendég köteles a jogszabályban előírt vendégadat-rögzítést és a szálláshely NTAK-adatszolgáltatásához szükséges adatok megadását az érkezést megelőzően, a foglalás során megadott e-mail-címre megküldött online linken keresztül elvégezni.

2.4. A belépéshez szükséges kapu- és ajtókódokat a Szállásadó kizárólag azt követően küldi meg, hogy valamennyi bejelentett vendég előzetes adatregisztrációja hiánytalanul megtörtént.

2.5. Amennyiben az előzetes adatregisztráció nem vagy nem megfelelően történik meg, a Szállásadó a belépési kódok megküldését az adatszolgáltatás teljesítéséig visszatarthatja. Az ebből eredő késedelmes bejutásért vagy a szálláshely késedelmes elfoglalásáért a Szállásadó nem felel.

3. Érkezés és távozás

3.1. A vendégház az érkezés napján 15:00 órától foglalható el.

3.2. A vendégházat a távozás napján legkésőbb 10:00 óráig el kell hagyni.

3.3. Korábbi érkezés vagy későbbi távozás kizárólag előzetes, kifejezett egyeztetés és a Szállásadó visszaigazolása alapján lehetséges.

3.4. A vendégházba történő bejutás érintkezésmentesen, egyedi kapu- és ajtókód használatával történik. A belépési kódokat a Szállásadó kizárólag a foglalási díj megfizetését és valamennyi vendég előzetes, hiánytalan adatregisztrációját követően küldi meg. A belépési kód kizárólag a bejelentett vendégek részére használható. A kódot harmadik személynek átadni, továbbküldeni vagy nyilvánosságra hozni tilos.

3.5. A vendégház elhagyásakor – rövid időre történő távozás esetén is – az ajtókat és ablakokat be kell zárni.

3.6. Transzferszolgáltatás előzetes egyeztetés alapján, a rendelkezésre álló kapacitás függvényében, külön díj ellenében vehető igénybe. 

4. Gyermekek és gyermekfelszerelések

4.1. A vendégház bármilyen életkorú gyermeket fogad.

4.2. A vendégház erdei környezete, a teraszok, a lépcsők, a galéria, a szauna, a jacuzzi, a biokandalló és a kültéri tűzrakóhely fokozott figyelmet igényelnek.

4.3. A gyermekek biztonságáért minden esetben a velük érkező szülő, törvényes képviselő vagy más, értük felelős felnőtt tartozik felelősséggel.

4.4. Gyermekágyat, etetőszéket vagy más gyermekfelszerelést kizárólag előzetes igénybejelentés és annak Szállásadó általi visszaigazolása alapján tudunk biztosítani.

5. Nyugalom, csendes időszak

5.1. Az Árnyaspatak Mátra Vendégház egyik legfontosabb értéke az erdő csendje és nyugalma. Kérjük, hogy a vendégek ezt a teljes tartózkodás alatt tartsák tiszteletben.

5.2. A csendes időszak minden nap 22:00 órától másnap 8:00 óráig tart.

6. Dohányzás, nyílt láng és tűzrakás

6.1. A vendégház teljes belső területe és valamennyi terasza szigorúan dohányzásmentes.

6.2. A dohányzási tilalom az elektromos cigarettára, hevített dohánytermékre, vízipipára és minden más füstöt vagy párát kibocsátó dohányzási eszközre is vonatkozik.

6.3. Dohányozni kizárólag a kijelölt tűzrakó- és dohányzóhelyen szabad.

6.4. A házban és a teraszokon minden nyílt láng használata tilos. Tilos különösen gyertya, mécses, füstölő, hordozható égő, grillsütő vagy saját tüzelőberendezés használata.

6.5. A házban található, beépített biokandalló e tilalom alóli kizárólagos kivétel, amely csak a külön használati utasítás szerint működtethető.

6.6. Kültéri tüzet kizárólag a kijelölt tűzrakóhelyen, az ott elhelyezett tűzrakó edényben szabad gyújtani. Égő tüzet egyetlen pillanatra sem szabad felügyelet nélkül hagyni.

6.7. Tűzgyújtási tilalom, erős szél, szélsőségesen száraz idő vagy más veszélyes időjárási körülmény esetén a tűzrakóhely nem használható.

6.8. A tűzrakás befejezése után a tüzet teljesen el kell oltani. A helyszínt csak akkor szabad elhagyni, amikor sem láng, sem izzás nem tapasztalható.

7. A jacuzzi használata

7.1. A jacuzzi egész évben használható, amennyiben az időjárási, műszaki és biztonsági körülmények ezt lehetővé teszik.

7.2. Használat előtt minden vendég számára kötelező a szappanos vagy tusfürdős zuhanyzás.

7.3. A jacuzziban és annak közvetlen környezetében étkezni tilos. Üvegpohár, üvegpalack, porcelán vagy más törékeny tárgy használata a jacuzzi környezetében szigorúan tilos.

7.4. A fedelet minden használat után vissza kell helyezni és megfelelően le kell zárni.

8. A finn szauna használata

8.1. A szauna a tartózkodás alatt bármikor használható, a csendes időszakra és a többi biztonsági szabályra vonatkozó rendelkezések betartásával.

8.2. A szauna bekapcsolása a külön használati útmutató szerint történik.

8.3. A szauna alapbeállítás szerint legfeljebb kétórás programmal működik, majd automatikusan kikapcsol. A szauna teljes felfűtése hozzávetőlegesen egy órát vehet igénybe. A felfűtési idő a külső hőmérséklettől és az időjárástól is függhet.

8.4. A szaunát bekapcsolt állapotban teljesen felügyelet nélkül hagyni nem szabad. A vendégek a felfűtés alatt sem hagyhatják el a szálláshely területét. A szaunakályhát, a köveket és a kályha körüli fémfelületeket megérinteni tilos.

8.5. A kövekre tiszta illóolajat közvetlenül önteni szigorúan tilos. Illóolaj kizárólag az erre engedélyezett, megfelelően hígított formában, a Szállásadó által biztosított vagy jóváhagyott termékből használható.

9. A biokandalló használata

9.1. A biokandalló kizárólag a vendégházban elhelyezett külön használati utasítás szerint működtethető.

9.2. A biokandalló kizárólag a Szállásadó által előzetesen betöltött üzemanyaggal használható. A készülék zárt rendszerű, üzemanyagtartálya csak speciális eszközzel tölthető fel, ezért azt a vendégek nem tölthetik újra.

Amennyiben az üzemanyag a tartózkodás alatt elfogy, kérjük, jelezzék felénk. Igény esetén, a rendelkezésre álló kapacitásunk és a körülmények függvényében, előzetesen egyeztetett időpontban szívesen gondoskodunk az újratöltésről.

9.4. A működő biokandallót felügyelet nélkül hagyni tilos.

9.5. A készülék felülete használat közben és azt követően hosszabb ideig forró lehet. A készüléket és közvetlen környezetét gyermekektől távol kell tartani.

10. Internet és televízió

10.1. A vendégház internetkapcsolatát Starlink rendszer biztosítja. Az internetkapcsolat sebessége és folyamatos elérhetősége az időjárástól, a műholdas rendszer működésétől és más, a Szállásadótól független körülményektől is függhet.

10.2. Átmeneti sebességcsökkenés vagy szolgáltatáskiesés önmagában nem tekinthető a szálláshely használatát ellehetetlenítő hibának.

10.3. A televízión elérhető streamingalkalmazásokba minden vendég a saját felhasználói fiókjával tud belépni.

11. Parkolás

11.1. A vendégház telkén a kapun belül legfeljebb két személygépkocsi parkolhat. A járműveket kizárólag a kijelölt parkolóterületen, más jármű, a kapu, a közlekedési útvonal vagy a biztonsági eszköz akadályozása nélkül szabad elhelyezni.

11.2. A kaput a be- és kihajtás után be kell zárni.

11.3. A parkolás díjmentes, de nem minősül őrzött parkolásnak. A járműben hagyott értéktárgyakért a Szállásadó felelősséget nem vállal.

12. Kamerarendszer

12.1. A vagyon- és személybiztonság védelme érdekében a kültéri parkoló és annak közvetlen környezete kamerás megfigyelés alatt áll. A kamerás megfigyelés kizárólag a parkoló és annak biztonság szempontjából szükséges közvetlen környezetére terjed ki.

12.2. A kamerás adatkezelés részletes feltételeit – így különösen az adatkezelő személyét, az adatkezelés célját, jogalapját, időtartamát, a felvételekhez hozzáférő személyeket és az érintetti jogokat – a külön kamerás adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

13. Biztonsági és tűzvédelmi eszközök

13.1. A vendégházban füstérzékelő és elsősegélydoboz található. Az elsősegélydoboz helye: az előszobában található szekrény.

13.2. Tűz, súlyos baleset, rosszullét vagy más közvetlen veszély esetén elsőként a 112-es segélyhívó számot, ezt követően pedig a Szállásadót kell értesíteni.

13.3. A vendég köteles azonnal jelezni minden olyan körülményt, amely személyi sérülést, tüzet, beázást, áramütést vagy jelentős anyagi kárt okozhat.

14. Takarítás és egyéb rendelkezések

14.1. A szállásdíj a rendeltetésszerű használatot követő általános takarítás költségét tartalmazza.

A vendégház a vendégek érkezése előtt teljes körűen kitakarított és előkészített állapotban kerül átadásra.

A tartózkodás ideje alatt napi takarítás külön kérésre, előzetes jelzés alapján kérhető. A takarítás igényét lehetőség szerint legkésőbb az azt megelőző napon kell jelezni a Szállásadó részére a hello@arnyaspatak.hu e-mail-címen vagy a megadott telefonszámon.

A napi takarítás időpontját a Szállásadó a vendéggel előzetesen egyezteti. A szolgáltatás a rendelkezésre álló kapacitás függvényében biztosítható.

Hét éjszakát meghaladó tartózkodás esetén az ágynemű és a törölközők cseréjét hetente, előre egyeztetett időpontban díjmentesen biztosítjuk. 

14.2. A Szállásadó általános kauciót nem kér. A kaució hiánya nem mentesíti a vendéget az általa okozott károk és költségek megtérítése alól.

14.3. A vendég köteles a szálláshely elfoglalását követően észlelt sérülést, hiányt vagy meghibásodást lehetőség szerint azonnal jelezni. A tartózkodás alatt okozott vagy észlelt kárt, törést, meghibásodást, elveszett eszközt vagy rendellenes működést haladéktalanul be kell jelenteni.

14.4. A vendég köteles minden meghibásodást, vízszivárgást, áramszünetet, szokatlan zajt, hibajelzést vagy más rendellenességet haladéktalanul jelezni. A Szállásadó törekszik arra, hogy a meghibásodást a lehető legrövidebb időn belül elhárítsa, azonban az alkatrész- vagy szakemberhiányból, időjárásból vagy más rajta kívül álló okból eredő késedelemért csak a jogszabályokban meghatározott keretek között felel.

14.5. A házirend kisebb súlyú megsértése esetén a Szállásadó felszólíthatja a vendéget a szabályellenes magatartás azonnali megszüntetésére.

14.6. Súlyos vagy ismételt szabálysértésnek minősül különösen:

• a maximális létszám túllépése;
• be nem jelentett személy beengedése;
• buli vagy rendezvény tartása;
• súlyos vagy ismételt zajkeltés;
• dohányzás a házban vagy a teraszon;
• tiltott helyen történő tűzgyújtás;
• háziállat engedély nélküli behozatala;
• biztonsági berendezés vagy kamera kikapcsolása;
• a jacuzzi, szauna vagy biokandalló veszélyes használata;
• szándékos károkozás;
• jogellenes tevékenység;
• a Szállásadó vagy más személy biztonságának veszélyeztetése.

14.7. Súlyos vagy ismételt szabálysértés esetén a Szállásadó jogosult a tartózkodás megszüntetését és a vendégház haladéktalan elhagyását kérni. A tartózkodás megszüntetése nem érinti a vendég kártérítési, díjfizetési vagy más fennálló kötelezettségét. A már megfizetett szállásdíj visszatérítésére ilyen esetben a foglalási feltételek, az irányadó szerződés és a mindenkori jogszabályok szerint kerülhet sor.

15. Kapcsolattartás és vészhelyzet

Szállásadó/kapcsolattartó: Tarján Andrea Zsuzsanna
Telefonszám 0-24: 06-30-849-0099
E-mail: hello@arnyaspatak.hu

Általános segélyhívó: 112

Kérjük, hogy baleset, tűz, vízszivárgás, műszaki meghibásodás vagy más rendkívüli esemény esetén haladéktalanul értesítsék a megfelelő segélyszolgálatot és a Szállásadót.

Köszönjük, hogy a házirend betartásával hozzájárulnak az Árnyaspatak Mátra Vendégház nyugalmának, biztonságának és különleges természeti környezetének megőrzéséhez.