Hatályos: 2026. július 15-től
Szállásadó/üzemeltető: Tarján Andrea Zsuzsanna
Szálláshely címe: 3154 Szuha, Mátra út 42.
Kapcsolattartási telefonszám 0-24: 06-30-849-0099 vagy 06-30-558-1354
E-mail-cím: hello@arnyaspatak.hu

1. A házirend célja és elfogadása

1.1. Az Árnyaspatak Mátra Vendégház erdei környezetben található, magánszálláshely. A házirend célja a vendégek nyugodt és biztonságos pihenésének, a természeti környezet megóvásának, valamint a vendégház és berendezései rendeltetésszerű használatának biztosítása.

1.2. A házirend a vendégház teljes területére, így különösen az épületre, a teraszokra, a szaunára, a jacuzzira, a parkolóra, a kertre és a kijelölt tűzrakóhelyre is vonatkozik.

1.3. A foglalás véglegesítésével, illetve a szálláshely elfoglalásával a foglaló és valamennyi vele érkező vendég elfogadja a házirend rendelkezéseit, és vállalja azok betartását.

1.4. A foglaló személy kötelessége, hogy a házirendet a vele együtt érkező valamennyi vendéggel – ideértve a gyermekek törvényes képviselőjét is – megismertesse.

1.5. A házirend be nem tartásából eredő károkért, költségekért és következményekért elsősorban a foglaló személy felel.

1.6. A házirend nem helyettesíti a foglalási, fizetési és lemondási feltételeket, hanem azokkal együtt alkalmazandó.

2. A szálláshelyen tartózkodó személyek

2.1. A vendégházban egyidejűleg legfeljebb 4 fő tartózkodhat.

2.2. A maximális létszámba életkortól függetlenül minden személy, így a csecsemő és a kisgyermek is beleszámít.

2.3. A 3. életévüket még be nem töltött gyermekek szállása díjmentes.

2.4. A vendégházban és a hozzá tartozó területen kizárólag a foglalásban feltüntetett, szabályszerűen bejelentett vendégek tartózkodhatnak.

2.5. Napközbeni vagy éjszakai látogatók fogadása, illetve be nem jelentett személyek beengedése nem megengedett akkor sem, ha az érintett személy nem tölti az éjszakát a vendégházban.

2.6. A vendég köteles a jogszabályban előírt vendégadat-rögzítést és a szálláshely NTAK-adatszolgáltatásához szükséges adatok megadását az érkezést megelőzően, a foglalás során megadott e-mail-címre megküldött online linken keresztül elvégezni.

2.7. A foglaló személy köteles gondoskodni arról, hogy a vele érkező valamennyi vendég – ideértve a gyermekeket is – adatai az érkezést megelőzően hiánytalanul és a valóságnak megfelelően rögzítésre kerüljenek.

2.8. A belépéshez szükséges kapu- és ajtókódokat a Szállásadó kizárólag azt követően küldi meg, hogy valamennyi bejelentett vendég előzetes adatregisztrációja hiánytalanul megtörtént.

2.9. Amennyiben az előzetes adatregisztráció nem vagy nem megfelelően történik meg, a Szállásadó a belépési kódok megküldését az adatszolgáltatás teljesítéséig visszatarthatja. Az ebből eredő késedelmes bejutásért vagy a szálláshely késedelmes elfoglalásáért a Szállásadó nem felel.

2.10. Az előzetes online adatrögzítés nem mentesíti a vendéget az alól, hogy szükség esetén a személyazonosításra alkalmas, érvényes okmányát bemutassa, illetve az adatok ellenőrzésében közreműködjön.

3. Érkezés és távozás

3.1. A vendégház az érkezés napján 15:00 órától foglalható el.

3.2. A vendégházat a távozás napján legkésőbb 10:00 óráig el kell hagyni.

3.3. Korábbi érkezés vagy későbbi távozás kizárólag előzetes, kifejezett egyeztetés és a Szállásadó visszaigazolása alapján lehetséges.

3.4. A vendégházba történő bejutás érintkezésmentesen, egyedi kapu- és ajtókód használatával történik. A belépési kódokat a Szállásadó kizárólag a foglalási díj megfizetését és valamennyi vendég előzetes, hiánytalan adatregisztrációját követően küldi meg. 

3.5. A belépési kód kizárólag a bejelentett vendégek részére használható. A kódot harmadik személynek átadni, továbbküldeni vagy nyilvánosságra hozni tilos.

3.6. A vendég köteles haladéktalanul jelezni, ha úgy véli, hogy a belépési kód illetéktelen személy tudomására jutott.

3.7. Az ajtót vagy az okoszárat erőltetni, szétszerelni, mechanikusan kitámasztani vagy működését bármilyen módon akadályozni tilos. Belépési probléma esetén a Szállásadót kell értesíteni.

3.8. A vendégház elhagyásakor – rövid időre történő távozás esetén is – az ajtókat és ablakokat be kell zárni.

3.9. Távozáskor a vendégek kötelesek:

• az elmosogatott edényeket tisztán a helyükre tenni;
• a mosogatógépet kiüríteni, ha annak programja befejeződött;
• a keletkezett hulladékot a megfelelő kültéri hulladékgyűjtőbe kivinni;
• a klímaberendezést és a világítást kikapcsolni;
• a konyhai és egyéb elektromos berendezéseket kikapcsolni;
• az ajtókat és ablakokat bezárni;
• a belépési útmutató szerint a bejárati ajtót bezárni;
• az esetleges károkat, töréseket vagy meghibásodásokat bejelenteni;
• a házat alapvetően rendezett, rendeltetésszerű használatnak megfelelő állapotban átadni.

3.10. A távozási idő túllépése előzetes jóváhagyás nélkül jogosulatlan használatnak minősülhet, és az ebből eredő igazolt többletköltségeket a vendég köteles megtéríteni.

3.11. Transzferszolgáltatás előzetes egyeztetés alapján, a rendelkezésre álló kapacitás függvényében, külön díj ellenében vehető igénybe.

4. Gyermekek és gyermekfelszerelések

4.1. A vendégház bármilyen életkorú gyermeket fogad.

4.2. A vendégház erdei környezete, a teraszok, a lépcsők, a galéria, a szauna, a jacuzzi, a biokandalló és a kültéri tűzrakóhely fokozott figyelmet igényelnek.

4.3. A gyermekek biztonságáért minden esetben a velük érkező szülő, törvényes képviselő vagy más, értük felelős felnőtt tartozik felelősséggel.

4.4. Gyermek a vendégházban, a teraszon, az udvaron, a szaunában, a jacuzzi környezetében vagy a tűzrakóhelynél felügyelet nélkül nem maradhat.

4.5. Gyermekágy, etetőszék vagy más gyermekfelszerelés kizárólag előzetes igénybejelentés és annak Szállásadó általi visszaigazolása alapján biztosítható.

4.6. A gyermekfelszerelések használata előtt a kísérő felnőtt köteles meggyőződni azok megfelelő állapotáról és azokat rendeltetésszerűen használni.

5. Erdei környezet, rovarok és vadon élő állatok

5.1. A vendégház közvetlenül az erdő mellett, természetközeli környezetben található. Ennek természetes velejárója a rovarok, pókok, lepkék, poloskák és más kisebb élőlények időszakos megjelenése a teraszon és esetenként a ház belső terében is.

5.2. A Szállásadó rendszeres takarítással és megelőző intézkedésekkel törekszik a rovarok számának csökkentésére, azonban teljes rovarmentesség az erdei elhelyezkedés miatt nem biztosítható.

5.3. Kérjük, hogy különösen esti világítás mellett az ajtókat és ablakokat csak a szükséges ideig tartsák nyitva, a rendelkezésre álló szúnyoghálókat pedig használják rendeltetésszerűen.

5.4. A házba bejutott rovarokat a falon, mennyezeten, függönyön, bútoron vagy más felületen szétnyomni tilos. Eltávolításukhoz papírt, poharat, kézi hálót vagy más, nyomot nem hagyó módszert kell használni.

5.5. Saját rovarirtó spray, füstölő vagy más vegyszer használata a házban a Szállásadó előzetes engedélye nélkül tilos.

5.6. Vadon élő állatokat etetni, megközelíteni, megfogni vagy a házba beengedni tilos.

5.7. Élelmiszert és hulladékot a szabadban őrizetlenül hagyni nem szabad.

5.8. A növényzetet, fákat és bokrokat károsítani, ágakat levágni, növényeket kiásni vagy elvinni tilos.

5.9. A vendégek kötelesek az időjárásnak és az erdei terepviszonyoknak megfelelő lábbelit és ruházatot használni. Esőben, fagyban vagy havazás után a kültéri felületek csúszóssá válhatnak.

6. A ház és a berendezések általános használata

6.1. A vendégházat, annak berendezéseit és felszereléseit kizárólag rendeltetésüknek megfelelően szabad használni.

6.2. A házban utcai cipő használata nem megengedett. A cipőket a bejárati ajtónál kialakított helyen kell levenni és elhelyezni.

6.3. A bútorokat, ágyakat, elektronikai eszközöket és dekorációs tárgyakat áthelyezni, szétszerelni vagy a házból kivinni tilos.

6.4. Beltéri bútor, ágynemű, takaró, díszpárna vagy törölköző kültéren nem használható, kivéve a kifejezetten kültéri vagy wellnesshasználatra kihelyezett textíliákat.

6.5. A törölközőket cipő, padló, smink, hajfesték, sár, kerékpár vagy más erősen szennyező felület tisztítására használni tilos.

6.6. Nedves törölközőt, fürdőruhát vagy más vizes textíliát fa bútoron, ágyon, kanapén vagy parkettán hagyni nem szabad.

6.7. A falakra, ajtókra, bútorokra vagy üvegfelületekre ragasztani, írni, rajzolni vagy tárgyakat rögzíteni tilos.

6.8. A vendégházban dekoráció, konfetti, csillámpor, szerpentin, lufi, virágszirom, ragasztós dekoráció, mécses vagy más rendezvénykellék használata nem megengedett.

6.9. A vendégházban kereskedelmi célú fotózás, reklám-, termék- vagy videófelvétel kizárólag a Szállásadó előzetes írásbeli engedélyével végezhető.

6.10. Tilos a vendégházban jogellenes tevékenységet folytatni, veszélyes anyagot tárolni, illetve olyan eszközt használni, amely tüzet, robbanást, jelentős zajt vagy mások biztonságának veszélyeztetését okozhatja.

7. Háziállatok

7.1. A vendégházba és a szálláshelyhez tartozó bekerített területre háziállat nem hozható.

7.2. A tilalom a kutyákon és macskákon kívül minden más házi- és hobbiállatra is vonatkozik.

7.3. Segítő- vagy vakvezető kutya esetén a foglalás előtt külön egyeztetés szükséges a vonatkozó jogszabályok figyelembevételével.

7.4. Engedély nélkül behozott állat esetén a Szállásadó jogosult az állat azonnali eltávolítását kérni, és felszámíthatja az ebből eredő igazolt takarítási, fertőtlenítési és kárelhárítási költségeket.

8. Nyugalom, csendes időszak és rendezvények

8.1. Az Árnyaspatak Mátra Vendégház egyik legfontosabb értéke az erdő csendje és nyugalma. Kérjük, hogy a vendégek ezt a teljes tartózkodás alatt tartsák tiszteletben.

8.2. A csendes időszak minden nap 22:00 órától másnap 8:00 óráig tart.

8.3. A csendes időszakban kerülni kell minden, az ingatlan területén kívül hallható zajt, ideértve a hangos beszélgetést, kiabálást, éneklést, zenét, ajtócsapkodást és a járművek szükségtelen járatását.

8.4. Kültéri hangszóró, hangfal, mélynyomó vagy más hangosítóeszköz használata nem megengedett.

8.5. Hangos zene a házban sem hallgatható olyan hangerővel, amely a házon kívül érzékelhető.

8.6. Buli, házibuli, legénybúcsú, leánybúcsú, születésnapi rendezvény, esküvő, fogadás, csapatépítő rendezvény vagy más összejövetel tartása tilos.

8.7. Súlyos vagy ismételt zajkeltés, engedély nélküli rendezvény vagy be nem jelentett személyek jelenléte a tartózkodás megszüntetését eredményezheti.

9. Dohányzás, nyílt láng és tűzrakás

9.1. A vendégház teljes belső területe és valamennyi terasza szigorúan dohányzásmentes.

9.2. A dohányzási tilalom az elektromos cigarettára, hevített dohánytermékre, vízipipára és minden más füstöt vagy párát kibocsátó dohányzási eszközre is vonatkozik.

9.3. Dohányozni kizárólag a kijelölt tűzrakó- és dohányzóhelyen szabad.

9.4. A cigarettacsikket kizárólag az erre szolgáló, nem éghető edényben szabad elhelyezni. Csikket, gyufát vagy dohányterméket a talajra, tűzrakóba, növényzetbe vagy hulladékgyűjtőbe égő állapotban dobni tilos.

9.5. A házban és a teraszokon minden nyílt láng használata tilos. Tilos különösen gyertya, mécses, füstölő, hordozható égő, grillsütő vagy saját tüzelőberendezés használata.

9.6. A házban található, beépített biokandalló e tilalom alóli kizárólagos kivétel, amely csak a külön használati utasítás szerint működtethető.

9.7. Kültéri tüzet kizárólag a kijelölt tűzrakóhelyen, az ott elhelyezett tűzrakó edényben szabad gyújtani.

9.8. A tűzrakó edényen kívül, a talajon vagy a kert más pontján tüzet rakni tilos.

9.9. Tüzet kizárólag nagykorú, cselekvőképes személy gyújthat és felügyelhet.

9.10. Égő tüzet egyetlen pillanatra sem szabad felügyelet nélkül hagyni.

9.11. Tűzgyújtási tilalom, erős szél, szélsőségesen száraz idő vagy más veszélyes időjárási körülmény esetén a tűzrakóhely nem használható.

9.12. Tűzgyújtáshoz benzint, alkoholt, bioetanolt vagy más gyúlékony folyadékot használni tilos.

9.13. A tűzben hulladékot, műanyagot, kezelt vagy festett fát, nedves törlőkendőt, cigarettacsikket vagy más oda nem való anyagot elégetni tilos.

9.14. A tűzrakás befejezése után a tüzet teljesen el kell oltani. A helyszínt csak akkor szabad elhagyni, amikor sem láng, sem izzás nem tapasztalható.

10. Konyha, ételkészítés és ivóvíz

10.1. A csapvíz vezetékes, emberi fogyasztásra alkalmas ivóvíz.

10.2. A vendégek a konyhában található, vendéghasználatra kihelyezett eszközöket, alapvető fűszereket, kávét, teát és más fogyóeszközöket észszerű mennyiségben használhatják.

10.3. A bekészített fogyóeszközök mennyisége és választéka változhat; azok folyamatos utánpótlása a tartózkodás alatt nem garantált.

10.4. A konyhai gépek kizárólag rendeltetésszerűen és a használati útmutató szerint működtethetők.

10.5. Főzés, sütés, kávéfőzés vagy más hőtermelő készülék használata közben a konyhát felügyelet nélkül hagyni tilos.

10.6. A főzőlapra, sütőbe vagy mikrohullámú sütőbe nem megfelelő edényt helyezni tilos.

10.7. Forró edényt közvetlenül a munkalapra, faasztalra vagy más hőérzékeny felületre helyezni nem szabad.

10.8. Nagy mennyiségű olajban történő sütés, beltéri grillezés, illetve rendkívüli füsttel vagy tartós, erős szaggal járó ételkészítés nem megengedett.

10.9. Főzés közben a páraelszívót használni, az ételkészítés után pedig a konyhát és az eszközöket megtisztítani szükséges.

10.10. A vendégek kötelesek az általuk használt edényeket, evőeszközöket és konyhai eszközöket elmosogatni vagy a mosogatógépben megtisztítani.

10.11. A vendégházban található élelmiszert, fűszert, kávét, teát, tisztítószert vagy más fogyóeszközt a szálláshelyről elvinni nem szabad.

11. WC- és szennyvízhasználat

11.1. A WC-be dobni tilos különösen:

• nedves törlőkendőt;
• papírtörlőt és papír zsebkendőt;
• intim higiéniai terméket;
• pelenkát és úszópelenkát;
• vattát és fültisztító pálcikát;
• ételmaradékot;
• zsiradékot és sütőolajat;
• gyógyszert;
• műanyagot vagy más hulladékot.

11.2. Az ételmaradékot és zsiradékot a mosogató lefolyójába önteni szintén tilos.

11.3. Dugulás vagy más rendellenesség esetén a vendég köteles a használatot azonnal abbahagyni és értesíteni a Szállásadót.

11.4. A nem rendeltetésszerű használatból eredő duguláselhárítás és javítás igazolt költsége a károkozó vendéget terheli.

12. A wellnesseszközök általános használata

12.1. A szauna és a jacuzzi használata kizárólag saját felelősségre, a jelen házirend és a helyszínen elhelyezett használati útmutatók betartásával történhet.

12.2. A wellnesseszközök használata előtt minden vendég köteles megismerni az adott berendezés használati útmutatóját.

12.3. A berendezések vezérlését átprogramozni, műszaki beállításait megváltoztatni, burkolatát vagy gépészeti részét megbontani tilos.

12.4. Meghibásodás, szokatlan zaj, égett szag, szivárgás, rendellenes vízminőség vagy hibajelzés esetén a berendezés használatát azonnal abba kell hagyni, és értesíteni kell a Szállásadót.

12.5. Alkohol, kábítószer, bódító hatású gyógyszer vagy más tudatmódosító szer hatása alatt a szauna és a jacuzzi használata tilos.

12.6. Rosszullét, szédülés, légszomj, mellkasi fájdalom vagy más panasz esetén a használatot azonnal abba kell hagyni.

12.7. Egészségi probléma, várandósság vagy bizonytalan egészségi állapot esetén a wellnesseszköz használata előtt orvosi tanácsot kell kérni.

12.8. Gyermek a wellnesseszközöket kizárólag felnőtt közvetlen és folyamatos felügyelete mellett használhatja.

12.9. A wellnesseszközök környezetében futni, lökdösődni, ugrálni vagy veszélyes játékot folytatni tilos.

13. A jacuzzi használata

13.1. A jacuzzi egész évben használható, amennyiben az időjárási, műszaki és biztonsági körülmények ezt lehetővé teszik.

13.2. A jacuzzi vendégcsoportonként friss vezetékes vízzel, töltő–ürítő rendben használható. A vendégváltást követően a Szállásadó a vizet leereszti, a berendezést kitisztítja és fertőtleníti.

13.3. A jacuzzi érkezéskor alaphelyzetben üres lehet. Feltöltése a mellette található csappal, a külön használati útmutató szerint történik.

13.4. A feltöltést csak felnőtt személy végezheti. A feltöltés teljes ideje alatt a folyamatot felügyelni kell.

13.5. A csapot a megfelelő vízszint elérésekor teljesen el kell zárni. Túlfolyást okozni tilos.

13.6. A jacuzzi szivattyúja, fúvókái és fűtése kizárólag a használati útmutatóban megjelölt minimális vízszint elérése után kapcsolható be. Alacsony vízszint mellett a berendezést elindítani tilos.

13.7. A frissen feltöltött víz felfűtése időt vesz igénybe. A felfűtés időtartama a befolyó víz hőmérsékletétől, a külső hőmérséklettől és az időjárástól függ.

13.8. A jacuzzi egyidejűleg legfeljebb a gyártó által meghatározott számú, de semmiképpen sem több mint 4 személy által használható.

13.9. Használat előtt minden vendég számára kötelező a szappanos vagy tusfürdős zuhanyzás.

13.10. Erősen naptejes, olajos, testápolós vagy sminkes bőrrel a jacuzzi nem használható.

13.11. A jacuzzi vizébe tenni tilos:

• habfürdőt;
• fürdősót;
• illóolajat;
• szappant vagy tusfürdőt;
• kozmetikumot;
• fertőtlenítőszert;
• saját vízkezelő vegyszert;
• ételt vagy italt;
• bármilyen más idegen anyagot.

13.12. A jacuzziban és annak közvetlen környezetében étkezni tilos.

13.13. Üvegpohár, üvegpalack, porcelán vagy más törékeny tárgy használata a jacuzzi környezetében szigorúan tilos.

13.14. A jacuzziba ugrani, a peremére felállni vagy a fúvókákat eltakarni tilos.

13.15. A jacuzzi nem úszómedence; úszásra, búvárkodásra vagy játékeszközök használatára nem alkalmas.

13.16. Gyermek kizárólag közvetlenül mellette tartózkodó felnőtt felügyeletével használhatja a jacuzzit. A felügyelő felnőtt nem hagyhatja el a jacuzzi közvetlen környezetét.

13.17. Szobatisztaságot még el nem ért gyermek kizárólag tiszta, vízzáró úszópelenkában tartózkodhat a vízben.

13.18. A jacuzzi használata közben hosszabb ideig egyedül tartózkodni nem ajánlott. A túlmelegedés elkerülése érdekében rendszeresen szünetet kell tartani és megfelelő mennyiségű vizet kell fogyasztani.

13.19. Használat után a jacuzzi vezérlését a használati útmutató szerinti alapállapotba kell visszaállítani.

13.20. A fedelet minden használat után vissza kell helyezni és megfelelően le kell zárni.

13.21. A fedelet csak tiszta kézzel szabad kezelni. A fedélre ráülni, ráállni vagy arra tárgyat helyezni tilos.

13.22. A fedelet működő fúvókák mellett teljesen lezárni nem szabad.

13.23. A vízbe került levelet, rovart vagy más kisebb szennyeződést a jacuzzi mellett elhelyezett hálóval kell eltávolítani.

13.24. A jacuzzi vizét a vendég nem eresztheti le, a leeresztő szerelvényeket nem kezelheti. A leürítést és fertőtlenítést a Szállásadó végzi.

14. A finn szauna használata

14.1. A szauna a tartózkodás alatt bármikor használható, a csendes időszakra és a többi biztonsági szabályra vonatkozó rendelkezések betartásával.

14.2. A szauna bekapcsolása a külön használati útmutató szerint történik.

14.3. A szauna alapbeállítás szerint legfeljebb kétórás programmal működik, majd automatikusan kikapcsol.

14.4. A szauna teljes felfűtése hozzávetőlegesen egy órát vehet igénybe. A felfűtési idő a külső hőmérséklettől és az időjárástól is függhet.

14.5. A szaunát bekapcsolt állapotban teljesen felügyelet nélkül hagyni nem szabad. A vendégek a felfűtés alatt sem hagyhatják el a szálláshely területét.

14.6. A szaunába belépés előtt zuhanyzás, majd alapos szárazra törlés szükséges.

14.7. A szaunapad használata kizárólag úgy megengedett, hogy a vendég teljes teste és lába alatt szaunalepedő vagy megfelelő méretű törölköző van.

14.8. Vizes fürdőruhában a szaunapadra ülni vagy feküdni nem szabad.

14.9. A szaunakályhát, a köveket és a kályha körüli fémfelületeket megérinteni tilos.

14.10. A szaunakályhára textíliát, papírt, ruhát vagy más tárgyat helyezni tilos.

14.11. Ruhát, cipőt, törölközőt vagy más tárgyat a szaunában szárítani tilos.

14.12. A kövekre vizet kizárólag a helyszínen elhelyezett merőkanállal, kis mennyiségben és a használati útmutató szerint szabad önteni.

14.13. A kövekre tiszta illóolajat közvetlenül önteni szigorúan tilos.

14.14. Illóolaj kizárólag az erre engedélyezett, megfelelően hígított formában, a Szállásadó által biztosított vagy jóváhagyott termékből használható.

14.15. A vezérlőpanelre, falra, padra vagy elektromos alkatrészre vizet önteni tilos.

14.16. A szaunában ételt vagy italt fogyasztani nem szabad.

14.17. Üvegpoharat vagy üvegpalackot a szaunába bevinni tilos.

14.18. Gyermek kizárólag felnőtt közvetlen felügyeletével tartózkodhat a szaunában. A gyermek számára a hőmérsékletet és a bent töltött időt a felügyelő felnőttnek fokozott óvatossággal kell megválasztania.

14.19. Egy szaunamenet során ajánlott rövidebb időtartamot választani, majd a szervezetet fokozatosan lehűteni, pihenni és folyadékot fogyasztani.

14.20. A szauna ajtaját felfűtés és használat közben zárva kell tartani, azonban bezárni, eltorlaszolni vagy kitámasztani nem szabad.

14.21. Használat után a szaunát a használati útmutató szerint ki kell kapcsolni, a világítást le kell kapcsolni, és a szaunát rendezett állapotban kell hagyni.

15. A biokandalló használata

15.1. A biokandalló kizárólag a mellette elhelyezett külön használati utasítás szerint működtethető.

15.2. A biokandalló kizárólag a Szállásadó által előzetesen betöltött üzemanyaggal használható.

15.3. A biokandalló üzemanyagtartályát a vendég nem töltheti újra.

15.4. A vendég saját bioetanolt, alkoholt, éghető folyadékot vagy más üzemanyagot nem hozhat be és nem használhat.

15.5. A biokandalló burkolatát, tartályát vagy műszaki részeit megbontani, elmozdítani vagy szétszerelni tilos.

15.6. A készülék kizárólag akkor indítható el, amikor a használati útmutatóban meghatározott „Ready” állapot ezt lehetővé teszi.

15.7. A készülék működését erőltetni, többször egymás után újraindítani vagy hibajelzés mellett használni tilos.

15.8. A működő biokandallót felügyelet nélkül hagyni tilos.

15.9. A biokandallót elalvás, a ház elhagyása vagy hosszabb távollét előtt ki kell kapcsolni.

15.10. A kandalló közelében éghető tárgyat, papírt, textíliát vagy dekorációt elhelyezni tilos.

15.11. A készülék felülete használat közben és azt követően hosszabb ideig forró lehet. A készüléket és közvetlen környezetét gyermekektől távol kell tartani.

15.12. Meghibásodás, szokatlan szag, füst vagy rendellenes működés esetén a készüléket ki kell kapcsolni, a helyiséget ki kell szellőztetni, és értesíteni kell a Szállásadót.

16. Klíma, fűtés, világítás és elektromos berendezések

16.1. A klíma- és fűtőberendezések kizárólag rendeltetésszerűen használhatók.

16.2. A klíma vagy fűtés működése közben az ajtókat és ablakokat zárva kell tartani.

16.3. A klímaberendezést nyitott ajtó vagy ablak mellett hosszabb ideig működtetni tilos.

16.4. A készülékeket szétszerelni, szűrőiket eltávolítani vagy műszaki beállításaikat megváltoztatni tilos.

16.5. Saját nagy teljesítményű elektromos készülék, hősugárzó, főzőlap, grillsütő vagy hosszabbító használata előzetes engedély nélkül nem megengedett.

16.6. A kültéri és beltéri elektromos csatlakozókat csak rendeltetésszerűen szabad használni.

16.7. A ház elhagyásakor, valamint távozáskor a világítást, klímát és használaton kívüli elektromos berendezéseket ki kell kapcsolni.

16.8. Áramszünet, hálózati zavar vagy műszaki meghibásodás esetén a vendég nem nyúlhat az elektromos elosztóhoz vagy más műszaki berendezéshez, kivéve, ha erre a Szállásadó kifejezetten utasítást ad.

17. Internet és televízió

17.1. A vendégház internetkapcsolatát Starlink rendszer biztosítja.

17.2. Az internetkapcsolat sebessége és folyamatos elérhetősége az időjárástól, a műholdas rendszer működésétől és más, a Szállásadótól független körülményektől is függhet.

17.3. Átmeneti sebességcsökkenés vagy szolgáltatáskiesés önmagában nem tekinthető a szálláshely használatát ellehetetlenítő hibának.

17.4. A Wi-Fi kizárólag jogszerű, személyes célra használható.

17.5. Tilos különösen:

• jogellenes tartalom letöltése vagy megosztása;
• szerzői jogot sértő fájlmegosztás;
• hálózati támadás vagy jogosulatlan hozzáférési kísérlet;
• kártékony program terjesztése;
• kriptovaluta-bányászat;
• nyilvános szerver vagy nagy adatforgalmú automatikus rendszer működtetése;
• a router, a hálózati beállítások vagy a Wi-Fi-jelszó megváltoztatása.

17.6. A televízión elérhető streamingalkalmazásokba minden vendég a saját felhasználói fiókjával léphet be.

17.7. Távozás előtt a vendég köteles valamennyi saját streamingfiókjából kijelentkezni, és saját profilját eltávolítani a készülékről.

17.8. A saját fiók és jelszó biztonságáért a vendég felel. A Szállásadó nem kér és nem tárol streamingjelszót.

17.9. A televízió és egyéb elektronikai eszközök beállításait visszaállítani, alkalmazásokat törölni vagy ismeretlen forrásból származó programot telepíteni tilos.

18. Parkolás és elektromos járművek

18.1. A vendégház telkén a kapun belül legfeljebb két személygépkocsi parkolhat.

18.2. A járműveket kizárólag a kijelölt parkolóterületen, más jármű, a kapu, a közlekedési útvonal vagy a biztonsági eszköz akadályozása nélkül szabad elhelyezni.

18.3. A kaput a be- és kihajtás után be kell zárni.

18.4. A parkolóban a jármű motorját indokolatlanul járatni, hangos zenét hallgatni, járművet javítani vagy mosni tilos.

18.5. A parkolás díjmentes, de nem minősül őrzött parkolásnak vagy gépjármű-megőrzési szolgáltatásnak.

18.6. A járműben hagyott értéktárgyakért a Szállásadó felelősséget nem vállal, kivéve, ha a kárért jogszabály alapján felelős.

18.7. A szálláshelyen jelenleg nincs elektromosjármű-töltő.

18.8. Elektromos vagy hibrid járművet a ház belső vagy külső hálózati csatlakozójáról, hosszabbítóról vagy bármely más konnektorról tölteni tilos.

18.9. A jogosulatlan töltésből eredő kárt, többletfogyasztást vagy műszaki beavatkozás költségét a vendég köteles megtéríteni.

19. Biztonsági kamera

19.1. A vagyon- és személybiztonság védelme érdekében a kültéri parkoló és annak közvetlen környezete kamerás megfigyelés alatt áll.

19.2. A kamerás megfigyelés kizárólag a parkoló és annak biztonság szempontjából szükséges közvetlen környezetére terjed ki.

19.3. A vendégház belső terében, a hálószobákban, fürdőszobában, szaunában, a jacuzzi használati területén és más, magánszférát érintő helyen nincs kamera.

19.4. A kamerás adatkezelés részletes feltételeit – így különösen az adatkezelő személyét, az adatkezelés célját, jogalapját, időtartamát, a felvételekhez hozzáférő személyeket és az érintetti jogokat – a külön kamerás adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

19.5. A kamerát letakarni, elfordítani, kikapcsolni, áramtalanítani, megrongálni vagy működését más módon akadályozni tilos.

20. Biztonsági és tűzvédelmi eszközök

20.1. A vendégházban füstérzékelő, tűzoltó készülék és elsősegélydoboz található.

20.2. A biztonsági berendezéseket kikapcsolni, letakarni, leszerelni, elmozdítani vagy indokolatlanul működésbe hozni tilos.

20.3. A tűzoltó készülék kizárólag valós tűzeset vagy közvetlen tűzveszély esetén használható.

20.4. Az elsősegélydoboz helye: az előszobában található szekrény.

20.5. A tűzoltó készülék helye: az előszobában található szekrény.

20.6. Tűz, súlyos baleset, rosszullét vagy más közvetlen veszély esetén elsőként a 112-es segélyhívó számot, ezt követően pedig a Szállásadót kell értesíteni.

20.7. Menekülési útvonalat, ajtót, folyosót vagy lépcsőt csomaggal, bútorral vagy más tárggyal eltorlaszolni tilos.

20.8. A vendég köteles azonnal jelezni minden olyan körülményt, amely személyi sérülést, tüzet, beázást, áramütést vagy jelentős anyagi kárt okozhat.

21. Hulladékkezelés és környezetvédelem

21.1. A vendégek kötelesek a keletkezett hulladékot szelektíven gyűjteni.

21.2. A tiszta papír-, műanyag- és fémhulladékot a kültéri sárga hulladékgyűjtőbe kell helyezni.

21.3. A kommunális hulladékot megfelelően lezárt hulladékgyűjtő zsákban a kültéri fekete hulladékgyűjtőbe kell helyezni.

21.4. Folyadékot, forró hamut, parazsat, izzó cigarettacsikket, veszélyes hulladékot, elemet vagy elektronikai hulladékot a kukába dobni tilos.

21.5. A vendégházban, a teraszon, a parkolóban, az erdőben vagy a környező területen szemetelni tilos.

21.6. A környezetbe mosogatóvizet, vegyszert, olajat, ételmaradékot vagy más szennyező anyagot kiönteni tilos.

21.7. A távozáskor a beltéri hulladékgyűjtőket ki kell üríteni, a hulladékot pedig a megfelelő kültéri kukába kell elhelyezni.

22. Tisztaság és rendkívüli takarítás

22.1. A szállásdíj a rendeltetésszerű használatot követő általános takarítás költségét tartalmazza.

A vendégház a vendégek érkezése előtt teljes körűen kitakarított és előkészített állapotban kerül átadásra.

A tartózkodás ideje alatt napi takarítás külön kérésre, előzetes jelzés alapján kérhető. A takarítás igényét lehetőség szerint legkésőbb az azt megelőző napon kell jelezni a Szállásadó részére a hello@arnyaspatak.hu e-mail-címen vagy a megadott telefonszámon.

A napi takarítás időpontját a Szállásadó a vendéggel előzetesen egyezteti. A szolgáltatás a rendelkezésre álló kapacitás függvényében biztosítható.

Hét éjszakát meghaladó tartózkodás esetén az ágynemű és a törölközők cseréjét hetente, előre egyeztetett időpontban díjmentesen biztosítjuk.

22.2. A vendégnek nem kell teljes körűen kitakarítania, azonban a vendégházat rendezett, alapvetően tiszta és rendeltetésszerű állapotban kell átadnia.

22.3. Rendkívüli takarításnak minősülhet különösen:

• nagy mennyiségű, szétszórt hulladék;
• el nem mosogatott, beszáradt edények tömege;
• bútorok, falak vagy textilek erős szennyezése;
• sár, étel, ital vagy zsír nagyobb felületen;
• rovarok falon vagy textílián történő szétnyomása;
• a házirend ellenére történő dohányzás;
• engedély nélküli állat jelenléte;
• dekoráció, viasz, ragasztó, konfetti vagy csillámpor eltávolítása;
• a jacuzzi rendkívüli szennyezése;
• a ház olyan állapotban történő átadása, amely a következő vendég fogadását késlelteti.

22.4. Rendkívüli szennyezettség esetén a Szállásadó 15 000 Ft egyszeri extra takarítási díjat számíthat fel, amelyet a vendég külön felszólításra köteles megfizetni.

22.5. Amennyiben a szennyezés eltávolítása speciális tisztítást, fertőtlenítést, textilcserét, szakember bevonását vagy a 15 000 Ft-ot meghaladó igazolt költséget tesz szükségessé, a vendég köteles a további tényleges és igazolt költséget is megtéríteni.

23. Károkozás, hiányzó tárgyak és kaució

23.1. A Szállásadó általános kauciót jelenleg nem kér. A kaució hiánya nem mentesíti a vendéget az általa okozott károk és költségek megtérítése alól.

23.2. A vendég köteles a szálláshely elfoglalását követően észlelt sérülést, hiányt vagy meghibásodást lehetőség szerint azonnal jelezni.

23.3. A tartózkodás alatt okozott vagy észlelt kárt, törést, meghibásodást, elveszett eszközt vagy rendellenes működést haladéktalanul be kell jelenteni.

23.4. A vendég a hibát saját maga nem javíthatja meg, és annak eltitkolása érdekében semmilyen beavatkozást nem végezhet.

23.5. A vendég felel az általa, a vele érkező személyek vagy az általa jogosulatlanul beengedett harmadik személyek által okozott károkért.

23.6. A károkozó köteles megtéríteni különösen:

• a javítás igazolt költségét;
• a javíthatatlan tárgy észszerű pótlási értékét;
• az elveszett vagy elvitt tárgy pótlási költségét;
• a szakember kiszállási díját;
• a szükséges fertőtlenítés vagy speciális takarítás költségét;
• az indokolt szállítási és szerelési költséget;
• a kárelhárítással közvetlenül összefüggő egyéb igazolt költséget.

23.7. A vendégházból semmilyen berendezési tárgy, textília, elektronikai eszköz, konyhai felszerelés, dekoráció vagy fogyóeszköz nem vihető el.

23.8. A Szállásadó a kárról és annak költségéről írásban tájékoztatja a foglalót, és szükség esetén fényképes, számlával vagy más módon alátámasztott dokumentációt biztosít.

24. Meghibásodások és a Szállásadó bejutása

24.1. A vendég köteles minden meghibásodást, vízszivárgást, áramszünetet, szokatlan zajt, hibajelzést vagy más rendellenességet azonnal jelezni.

24.2. A hiba bejelentésének elmaradásából vagy a meghibásodott eszköz további használatából eredő többletkárért a vendég felelősséggel tartozhat.

24.3. A Szállásadó törekszik arra, hogy a meghibásodást a lehető legrövidebb időn belül elhárítsa, azonban az alkatrész- vagy szakemberhiányból, időjárásból vagy más rajta kívül álló okból eredő késedelemért csak a jogszabályokban meghatározott keretek között felel.

24.4. A Szállásadó a vendégek magánszféráját tiszteletben tartja, és a tartózkodás alatt a vendégházba csak indokolt esetben lép be.

24.5. Előzetes értesítés nélkül is megengedett a belépés, ha:

• közvetlen élet- vagy balesetveszély áll fenn;
• tűz, füst, vízszivárgás vagy más súlyos káresemény gyanúja merül fel;
• biztonsági berendezés riaszt;
• azonnali műszaki beavatkozás szükséges;
• a házirend súlyos megsértése vagy jogosulatlan személyek jelenléte alaposan feltételezhető.

24.6. Minden más esetben a Szállásadó a belépés előtt lehetőség szerint egyeztet a vendéggel.

25. Talált és ott felejtett tárgyak

25.1. A vendég köteles távozás előtt személyes tárgyait ellenőrizni.

25.2. A megtalált tárgyakat a Szállásadó legfeljebb 30 napig őrzi meg.

25.3. Romlandó élelmiszert, higiéniai terméket és értéktelennek vagy egészségügyi szempontból nem tárolhatónak minősülő tárgyat a Szállásadó nem köteles megőrizni.

25.4. Az ott felejtett tárgy visszaküldésének csomagolási, postázási vagy futárköltsége a vendéget terheli, és előzetesen megfizetendő.

25.5. A 30 napos megőrzési idő elteltével át nem vett tárgyak további tárolására a Szállásadó nem köteles.

26. A házirend megsértése

26.1. A házirend kisebb súlyú megsértése esetén a Szállásadó felszólíthatja a vendéget a szabályellenes magatartás azonnali megszüntetésére.

26.2. Súlyos vagy ismételt szabálysértésnek minősül különösen:

• a maximális létszám túllépése;
• be nem jelentett személy beengedése;
• buli vagy rendezvény tartása;
• súlyos vagy ismételt zajkeltés;
• dohányzás a házban vagy a teraszon;
• tiltott helyen történő tűzgyújtás;
• háziállat engedély nélküli behozatala;
• biztonsági berendezés vagy kamera kikapcsolása;
• a jacuzzi, szauna vagy biokandalló veszélyes használata;
• szándékos károkozás;
• jogellenes tevékenység;
• a Szállásadó vagy más személy biztonságának veszélyeztetése.

26.3. Súlyos vagy ismételt szabálysértés esetén a Szállásadó jogosult a tartózkodás megszüntetését és a vendégház haladéktalan elhagyását kérni.

26.4. A tartózkodás megszüntetése nem érinti a vendég kártérítési, díjfizetési vagy más fennálló kötelezettségét.

26.5. A már megfizetett szállásdíj visszatérítésére ilyen esetben a foglalási feltételek, az irányadó szerződés és a mindenkori jogszabályok szerint kerülhet sor.

27. Felelősség és együttműködés

27.1. A vendég köteles saját és a vele érkező személyek biztonságáról, valamint személyes tárgyainak megóvásáról gondoskodni.

27.2. A Szállásadó nem felel a vendég felróható magatartásából, a házirend megszegéséből vagy a berendezések nem rendeltetésszerű használatából eredő kárért.

27.3. A Szállásadó nem felel az időjárásból, természeti eseményből, vadon élő állatokból, erdei környezetből, szolgáltatói áramszünetből, internetkimaradásból vagy más elháríthatatlan külső okból eredő kárért, kivéve, ha felelősségét jogszabály kifejezetten megállapítja.

27.4. A házirend egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy kizárja vagy korlátozza a Szállásadó olyan felelősségét, amely a hatályos jogszabályok alapján nem zárható ki.

27.5. A vendég és a Szállásadó kötelesek a felmerült problémák megoldása érdekében jóhiszeműen és együttműködően eljárni.

28. Kapcsolattartás és vészhelyzet

Szállásadó/kapcsolattartó: Tarján Andrea Zsuzsanna
Telefonszám 0-24: 06-30-849-0099
E-mail: hello@arnyaspatak.hu

Általános segélyhívó: 112

Kérjük, hogy baleset, tűz, vízszivárgás, műszaki meghibásodás vagy más rendkívüli esemény esetén haladéktalanul értesítsék a megfelelő segélyszolgálatot és a Szállásadót.

Köszönjük, hogy a házirend betartásával hozzájárulnak az Árnyaspatak Mátra Vendégház nyugalmának, biztonságának és különleges természeti környezetének megőrzéséhez.